Recogida y entrega gratuíta

Queremos distinguirnos por dispensar a nuestros clientes un servicio excelente, para ello hemos creado y puesto a su disposición un servicio de recogida y entrega en su domicilio u oficina.

Tan fácil como cumplimentar el formulario de recogida; recibirá un correo de confirmación y en 24 horas una agencia especializada pasará a recoger su reloj.

Rápido, fiable y sin complicaciones, una vez que el reloj entra en taller usted recibe un SMS de confirmación. Dispone de la posibilidad de hacer un seguimiento del estado de su reloj en todo momento. Una vez reparado, se le notificará el momento de salida.

Su reloj en todo momento viaja asegurado  y bajo nuestra responsabilidad.

¿Cómo es el proceso?

Este servicio de recogida es muy practico, seguro y ofrece todas las garantías.

Paso 1

Una vez solicitada la recogida, en 48 horas una agencia especializada (Seur/Halcourier) pasará a recogerlo.

Paso 2

Una vez recepcionado en nuestro taller, se le comunicará mediante SMS su número de registro.

Paso 3

Reallizado el presupuesto, se le comunicará por correo electrónico, SMS o teléfono.

Paso 4

Un vez reparado, se le notificará fecha de entrega y un número de seguimento.

¿Es necesario que yo empaquete el reloj?

Si, protéjalo lo mejor posible e introdúzcalo en una caja o en un sobre.

¿A quien se lo remito?

Los datos del destinatario son Postventa Luis Miguez, C/Alfonso Senra 159 1º, 15680, Ordes, A Coruña, Telf: 981 681 896.

¿Necesito poner remitente?

Si, es necesario para asociarlo al cliente en el momento de recepción.

¿El reloj viajará asegurado?

Si, todos los envíos estan asegurados por un importe de 3.000€. En el caso de que el reloj exceda este importe deberá indicarlo en el apartado de observaciones.

¿Puedo entregar o recoger el reloj en sus instalaciones?

Si, cualquier cliente puede entregar o recoger su reloj en nuestras instalaciones, pero deberá acordar una cita previa, para poder ofrecele una atención personalizada.

¿Puedo acceder al seguimiento sobre el estado de mi reparación?

Si, Luis Miguez dispone en su WEB de un apartado para el seguimiento o consulta de sus reparaciones. Podrá hacerlo también por teléfono o correo electrónico.